1. Реинжиниринг бизнеса - новое направление теории менеджмента

1. Реинжиниринг бизнеса - новое направление теории менеджмента

Качественные Результативность Что производится в сравнении с тем, чего хотят или ожидают заказчики. Результативность можно улучшить через улучшение продуктов или услуг выходов , которые предприятие поставляет на рынок. В зависимости от ситуации результативность может быть улучшена перепроектированием процессов или перепроектированием продуктов и услуг Эффективность Качество выполнения процессов. Повышение эффективности может быть достигнуто только через качественное выполнение процессов. Предприятие может повысить эффективность, например, сокращая затраты или продолжительность бизнес-процессов. Иногда результативность называют внешней эффективностью, измеряющей достижение целей компании, а эффективность как таковую — внутренней эффективностью, экономичностью, измеряющей наилучшее использование ресурсов и оптимизацию процессов в компании Адаптируемость Показатель реакции процесса на изменения окружающей среды.

Глава 1. Общие понятия реинжиниринга страховой компании и реинжиниринга бизнес-процессов

Издано более десятка моногра-фий и сотни статей, описывающих БПР. Наибольший успех выпал на книгу М. В настоящее время БПР взят на вооружение почти всеми ведущими компаниями мира. За последние полтора года правительство США начало более проектов по реинжинирингу.

Популярность. Степень автоматизации. Понятие реинжиниринга бизнес процессов (РБП). 1.РБП – новое направление теории.

Управление корпорации и реинжиниринг — М.: Процессный подход к управлению. Стандарты и качество, Реинжиниринг бизнес-процессов — М.: финансы и статистика, Введение Сегодня многие компании осознают, что залогом долгосрочного и успешного функционирования является не ориентация на прибыль и успех, а построение эффективной конкурентоспособной стратегии и успешного внедрения управления бизнес-процессами [2]. Реинжиниринг — это перепроектирование бизнес-процессов для резкого улучшения деятельности компании.

Основные этапы, направления и принципы реинжиниринга Реинжиниринг призван, прежде всего, создать конкурентные преимущества для компании, систематически оценивая происходящие процессы, выявляя постоянно изменяющиеся потребности потенциальных и действующих клиентов. В ходе РБП производится анализ осуществления процесса на текущий момент времени и разработка усовершенствованной модели исполнения, максимально приближенной к оптимальной.

Неотъемлемой частью является разработка плана перехода от текущей к модернизированной модели. Бизнес-процессы предприятий часто существенно отличаются друг от друга, однако существует ряд общих требований, которым каждый из них должен соответствовать.

Общие понятия реинжиниринга бизнес-процессов. Реинжиниринг - это фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование.

Несколько рабочих процедур объединяются в одну. Для перепроектированных процессов наиболее характерно отсутствие технологии"сборочного конвейера", в рамках которой на каждом рабочем месте выполняются простые задания, или рабочие процедуры. Выполнявшиеся различными сотрудниками, теперь они интегрируются в одну - происходит горизонтальное сжатие процесса. Если не удается привести все шаги процесса к одной работе, то создается команда, отвечающая за данный процесс.

Наличие в команде нескольких человек неизбежно приводит к некоторым задержкам и ошибкам, возникающим при передаче работы между членами команды. Однако потери здесь значительно меньше, чем при традиционной организации работ, когда исполнители подчиняются различным подразделениям компании, располагающимся, возможно, на различных территориях. Кроме того, при традиционной организации трудно, а иногда и невозможно определить ответственного за быстрое и качественное выполнение работы.

По имеющимся оценкам, горизонтальное сжатие ускоряет выполнение процесса примерно в 10 раз. Исполнители принимают самостоятельные решения. В ходе реинжиниринга компании осуществляют не только горизонтальное, но и вертикальное сжатие процессов. Это происходит за счет самостоятельного принятия решения исполнителем, в тех случаях, когда при традиционной организации работ он должен был обращаться к управленческой иерархии. При традиционной организации работ, ориентированной на выпуск массовой продукции, исходили из предположения, что исполнители не имеют ни времени, ни знаний, необходимых для принятия решений.

Реинжиниринг отвергает эти предположения, что вполне естественно при отказе от массового производства и современном уровне образования.

Реинжиниринг бизнес-процессов: как это работает

Сведение множества к единому — в этом первооснова красоты. Пифагор С начала х годов методическим направлением, изучающим вопросы процессной организации систем управления и дающим решения по их построению, является реинжиниринг бизнес-процессов РБП . Его автором считается Томас Дэйвенпорт, который предлагал, прежде чем приступать к проектированию новых БП, изучить и отчетливо представить себе существующие бизнес-процессы. Истоки концепции реинжиниринга ведут к теориям управления, разработанным еще в девятнадцатом веке.

В х годах го века Тейлор предложил менеджерам использовать методы процессного реинжиниринга для наилучшей разработки процессов организации деятельности или перестроить такие процессы для оптимизации производительности.

определить сущность реинжиниринга бизнес-процессов; рассматривают как новое эффективное направление теории менеджмента, превращающее .

Однако многие сегодняшние компании строят свой бизнес по принципам, изложенным А. Основная идея этого труда сводится к тому, что индустриальная революция создала беспрецедентные возможности возможности для существенного повышения производительности труда, путем его разделения на простые операции. Суть принципа разделения труда А. Смит показал на примере производства булавок.

Смит писал о своем посещении небольшой мастерской, где работало всего десять человек, каждый из которых выполнял одну или две из 18 специализированных операций, необходимых для производства булавки. Разделение труда повысило производительность изготовителей булавок в сотни раз. Это преимущество, писал А.

Реинжиниринг бизнес-процессов – новое направление в теории менеджмента: сущность, место и роль

Проблемы повышения эффективности бизнеса и усиления его конкурентоспособности. Особенности бизнес-процессов, для которых проводится реинжиниринг: Методика бизнес-планирования, ее основные этапы. Разработка бизнес-плана рекламного агентства, с целью получения прибыли посредством размещения рекламы в маршрутном транспорте. Роль информационных технологий в реструктуризации предприятия.

В последнее время в теории и практике менеджмента получило развитие новое направление, получившее название реинжиниринга бизнес- процессов.

До настоящего времени инженеры разрабатывали производственные процессы, которые принимались менеджерами как заданные. Всеобщая конкуренция привела к тому, что структура предприятия, технологическая последовательность и календарное планирование были фундаментально переосмыслены и радикально реконструированы. В последнее время стали внедряться новые методы управления, основанные на новых представлениях о способах управления.

Причинами данного процесса являются ограничения на увеличение численности управленческого персонала, рост сложности новых процессов и услуг, низкая отдача от вложений в компьютерные информационные технологии. Чтобы выжить в современных условиях, производители должны адаптироваться и постоянно приспосабливаться к изменяющемуся окружению. Предприятие должно быть организовано таким образом, чтобы отслеживать постоянные изменения во внешней среде окружения.

Предприятие не может быть стабильным — оно должно изменяться постоянно для удовлетворения запросов потребителей, совершенствовать свои внутренние процессы в условиях жесткой конкуренции, развивать диапазон своих товаров и услуг, ставить перед персоналом реальные цели, предоставляя им творческую свободу действий для достижения поставленных целей. Поэтому весьма важно переосмысление деятельности предприятий и организаций, направленное на смещение акцентов с функций на процессы.

Процессы можно рассматривать как поток работы, переходящий от одного работника к другому от одного отдела к другому. Выходом может быть товар либо услуга.

1. Реинжиниринг бизнеса новое направление теории менеджмента

Традиционная управленческая наука все меньше соответствует практическим интересам менеджеров, поскольку фокусирует свое внимание на анализе, предсказании и управлении. В условиях непостоянства внешней среды возникает новая наука управления. Сегодня ученые создают методы, с помощью которых сложные системы могут эффективно справляться с неопределенностью и быстрыми изменениями.

Ключевые слова: Бизнес-процессы; реинжиниринг бизнес-процессов; . В России же это относительно новое направление в менеджменте.

Первое ключевое слово — фундаментальный. Осуществляя реинжиниринг, предприниматель должен поставить на повестку дня основополагающие вопросы, касающиеся его компании и характера ее деятельности: И почему мы это делаем именно так? Задаваясь подобными фундаментальными вопросами, люди часто бывают вынуждены новыми глазами взглянуть на сложившиеся негласные правила и предположения, исходя из которых они руководят своим бизнесом. И очень часто подобные правила на поверку оказываются устаревшими, неразумными или даже неприемлемыми.

Дело в том, что компании, приступающие к реинжинирингу, должны избегать традиционных подходов, как правило, прочно укоренившихся в их бизнес- процессах. Сам по себе вопрос: Однако в целом ряде случаев расходы на такую проверку значительно превышают возможные потери от превышения кредита, которые она должна предотвратить. Реинжиниринг прежде всего призван определить, чем компания действительно должна заниматься, и только потом уже — как она должна это делать.

При реинжиниринге ничего не принимается на веру как нечто само собой разумеющееся. Реинжиниринг игнорирует то, что есть, он нацелен на то, что должно быть. Второе ключевое слово — радикальный. Вот как раскрывают его содержание авторы. Радикальное перепроектирование означает обращение к самым корням явлений:

Реинжиниринг бизнес процессов

Реинжиниринг бизнеса — новое направление в теории менеджмента Со времени зарождения классической науки об управлении мир очень сильно изменился. Суть принципа разделения труда А. Смит показал на примере производства булавок.

Реинжиниринг бизнес-процессов как новое направление в теории менеджмента. Дата добавления: ября в Автор работы.

Компания не должна начинать перепроектирование большинства проектов, так как время и внимание управляющего аппарата ограничено. При проведении РБП встречается такая ситуация, как только пошли 1ые положительные моменты, реинжиниринг сворачивается. РБП сворачивается не только в силу улучшения, но и при первых неудачах. РБП обречен на неудачу до начала работ, если ограничена область его действия или задача поставлена слишком узко.

Реинжиниринг начинается с определения целей, которые должны быть достигнуты, а не с определения способов их достижения. Например, если компания принимает решения на основании консенсуса, то сотрудники этой компании могут посчитать принцип проведения реинжиниринга"сверху-вниз" оскорбляющим их чувства, соответственно сопротивляться всем этим изменениям 14 Попытки провести реинжиниринг, не ущемив не чьих интересов.

Угождать — приводит к откладыванию реализации РБП, либо к замене его на осуществление незначительных улучшений. То, что некоторые сотрудники будут сопротивляться изменениям, вызванными РБП, не должно удивлять никого, особенно руководителей проекта. Сопротивление — это естественная реакция на осуществленные перемены.

Проведение РБП создает определенное напряжение на предприятии и затягивать этот процесс опасно. Обычно 12 месяцев достаточно, чтобы компания прошла путь от от декларации идеи, до завершения первой действующей версии какого-то БП. Условия успешного реинжиниринга и факторы риска. Поэтому нужно знать какие факторы сопутствуют успешному проведению проекта: Лидер проекта должен иметь авторитет, и нести за него ответственность.

Новое направление консалтинга в холдинге ЛАНИТ

Инновационные преобразования и риски в бизнесе Обострение конкуренции на мировом и внутренних рынках вызвало к жизни особую тактику и стратегию промышленных организаций, для которых накопление, резервирование и своевременное использование инноваций стало первостепенным орудием в борьбе за рынки. Стать лидером можно только при условии внедрения в производство технологии нового поколения, то есть используя стратегию опережающего, а не догоняющего инновационного развития.

В полной мере это относится и к управленческим технологиям, которые гораздо дешевле, чем технологические и внедренческие. Не случайно Еврокомиссия констатировала, что управленческие инновации будут в ближайшие годы одним из основных факторов повышения конкурентоспособности на мировом рынке. Использование в промышленных организациях реинжиниринга, как наиболее инновационного подхода к методам перепроектирования действующих структур бизнеса позволит добиться им конкурентного преимущества.

Реинжиниринг бизнеса – новое направление. в теории менеджмента. Со времени зарождения классической науки об управлении мир очень сильно.

Реинжиниринг бизнес-процессов в процессе реструктуризации структуры управления Традиционно оргструктура воспринимается многими руководителями как вписывание имен в заранее нарисованные квадратики, то есть содержание следует за формой, а должно быть, наоборот, поэтому оргструктура, ориентированная на бизнес-процессы, должна сформулировать цель. Любое внесение изменений в оргструктуру должно опираться на изменение бизнес- процессов и целевых установок, в противном случае, мы получаем традиционную ситуацию, где все подразделения слишком заняты, чтобы думать о клиенте.

Как показывает практика, большинство оргструктур построено так, что они скорее мешают эффективной работе, нежели содействуют ей. Это происходит потому, что в функционально ориентированной структуре отдельные подразделения часто полностью сосредоточиваются. На своих частных функциональных задачах, не желая знать, что цель их существования работать поставщиками для своих внутренних и внешних клиентов. Поэтому избежать последней ситуации возможно только переориентировав структуру на управление бизнес-процессами, создавая рабочие команды, которые укомплектованы всеми необходимыми специалистами и отвечают за весь процесс, а не за отдельную его часть, относящуюся к их технической специализации.

Соответственно, полноценная разработка новой системы управления предприятием требует использования новых методов в управлении. Одной из наиболее эффективных инноваций в управленческом деле за последние годы стал реинжиниринг. Ныне он уже широко используется в самых различных странах мира. Современный менеджмент не может иметь другой основы, нежели поиск и активное использование новых форм, методов, приемов, сфер бизнеса, поскольку прежние подходы себя уже не оправдывают.

Несомненный приоритет среди подобных инструментов сегодня имеет реинжиниринг. Его методы взяты на вооружение ведущими компаниями мира. По данным , крупнейших банков Северной Америки затратили в году на реинжиниринг своих подразделений около 2,9 млрд. Хотя в широкой практике реинжиниринг появился всего несколько лет назад, он оказался настолько эффективным, что в западных странах стал распространяться просто молниеносно.

Реинжиниринг бизнеса - новое направление теории менеджмента.

Статья в формате Динамичное развитие современного фармацевтического рынка определяют потребность в фундаментальном переосмысление и радикальное перепроектирование бизнес-процессов рыночных субъектов для достижения коренных улучшений их деятельности: РБП - как новое направление экономической теории связывает решение организационных проблем большинства предприятий со сменой основных принципов их организации и переходом к ориентации не на функции, а на производственные бизнес процессы.

Из всех концепций менеджмента, основанных на процессах, РБП рассматривается как наиболее эффективная, революционность которой, обусловлена современным состоянием информационных технологий. Основные целевые функции РБП определяются следующим образом: В РБП на первый план должны выходить новые цели и методы, диктуемые новой рыночной ситуацией: Если за двести предшествующих лет, теория рыночных отношений без существенных изменений предполагала, что производство или торговая деятельность должны быть разбиты на простейшие и базовые операции, что разделение труда способствует росту производительности, то современная экономическая теория предполагает, что контроль за эффективностью производства осуществляют потребители, через свои рыночные предпочтения в условиях высокой конкуренции.

Осуществляя реинжиниринг, предприниматель должен Таким образом, очевидно, что реинжиниринг бизнеса – новое направление в.

Теоретические основы взаимосвязи оплаты и стимулирования труда с реинжинирингом бизнес-процессов. Оплата и стимулирование труда в переходной экономике. Проблемы ориентации оплаты труда на бизнес-процессы предприятия. Анализ проблем оплаты труда при изменениях бизнес-процессов предприятия. Закономерности динамики оплаты и стимулирования труда. Анализ процессов оплаты и стимулирования труда. Социальные закономерности оплаты и стимулирования труда. Методические рекомендации по совершенствованию оплаты и стимулирования труда.

Оптимизация бизнес-процессов Андрей Коптелов


Comments are closed.

Узнай, как мусор в голове мешает людям больше зарабатывать, и что сделать, чтобы очистить свой ум от него полностью. Нажми тут чтобы прочитать!